Política de Calidad

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1.- POLÍTICA DE ORGANIZACIÓN

FYRESCAN  basa su filosofía en impartir formación de calidad con profesorado altamente cualificado y con amplia experiencia en su entorno laboral, a personas que necesiten adquirir o actualizar competencias profesionales que le ayuden a encontrar un puesto de trabajo, mejorar las posibilidades de empleo o desempeñar mejor una actividad laboral.

FYRESCAN está compuesto por las siguientes entidades y sedes formativas.

CENTRO DE ESTUDIOS FYRESCAN S. L.

SEDE Puerto de la Cruz  CALLE LOS ROBLES, EDF.LOS GERANIOS I, NUM 5 BJ, LA PAZ, CP 38400, PUERTO DE LA CRUZ, SANTA CRUZ DE TENERIFE

SEDE San Isidro CALLE ISLA DE GRAN CANARIA NUM 49 SAN ISIDRO, CP 38611, GRANADILLA DE ABONA, SANTA CRUZ DE TENERIFE

FYRESCAN 2.0 FORMACION, S. L.

SEDE La Victoria CARRETERA GRAL. DEL NORTE 92 LOCAL 12, CP 38380. LA VICTORIA DE ACENTEJO, SANTA CRUZ DE TENERIFE.

El objetivo principal de FYRESCAN, es prestar unos servicios de calidad, actualizados conforme a lo establecido por los organismos que avalan nuestros cursos, con contenidos no solo teóricos, sino profesionalizadores, escuchando las necesidades de nuestros/as alumnos/as y en base a un estudio continuado de la evolución de las necesidades del mercado, ofreciendo mecanismos que faciliten su inserción o promoción profesional en el competitivo mundo laboral. Todo ello, dando respuesta a los distintos requisitos y expectativas que le son de afección por parte de sus grupos de interés.

Para conseguirlo, se implica en la protección medioambiental, prevención de la contaminación, mejora continua de la organización y actuación en el entorno. Por estos motivos, se ha decidido implantar un modelo de gestión basado en las Normas Internacionales ISO 9001:2015 (Gestión de la Calidad) e ISO 14001:2015 (Gestión Ambiental). Asimismo, FYRESCAN establece, declara y asume los siguientes principios:

  • Buscar siempre la Mejora Continua y eficacia del Sistema de Gestión.
  • Cumplir con toda Reglamentación y Legislación Ambiental aplicable, así como todo requisito que la organización identifique exigible.
  • Asignar eficazmente las funciones y responsabilidades del personal, así como su compromiso.
  • Satisfacer las necesidades y expectativas de clientes y partes interesadas, ganando su confianza, fidelidad y asegurando la calidad de los servicios ofrecidos.
  • Compromiso de la Dirección con la implantación del Sistema de Gestión Integral promoviendo los recursos necesarios para su fin.
  • Concienciar, comunicar y motivar al personal, así como Grupos de Interés, sobre la importancia de implantar, desarrollar y mantener el Sistema de Gestión.
  • Proteger el ecosistema mediante un uso responsable de los recursos naturales.

El Sistema de Calidad de FYRESCAN. se define y desarrolla en el presente Manual de Gestión Integrado y demás documentación derivada del mismo, siendo por tanto de obligado cumplimiento para todo el personal perteneciente a la plantilla de la entidad en el ejercicio de sus actividades.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección es consciente de la importancia de disponer de una política que refleje, la misión, visión y valores de la organización. Esta política se ha difundido a todo el personal vía email, físicamente en nuestro centro y/o a través de nuestra página web. En ella cabe destacar nuestro:

Misión Visión y Valores

1.MISIÓN:

Nuestra misión en FYRESCAN.es formar y orientar a nuestro alumnado para actuar profesionalmente en el desarrollo de sus funciones, orientándose a  su satisfacción total, con una oferta formativa acorde con el entorno laboral, contando con  mecanismos que facilitan su inserción o la promoción profesional, formando individuos sensibilizados con la diversidad y respetuosos con el medio ambiente y nuestro entorno.

2.VISIÓN:

FYRESCAN aspira a ser centro de formación de referencia en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias, con énfasis en el norte de Tenerife, reconocido por la excelencia en la formación de su alumnado, con el compromiso y la satisfacción de todos los grupos de interés, con un modelo de gestión centrado en la búsqueda de la excelencia académica, acorde con las necesidades del mercado laboral, contribuyendo a la integración y cuidado del medio ambiente.

3.NUESTROS VALORES:

  • Calidad de la Enseñanza: Capacidad de captar y satisfacer las expectativas del cliente, mediante accesibilidad y atención personalizada 
  • Liderazgo: Compromiso con el desarrollo de las personas y su motivación, mediante nuestra integridad personal y profesional 
  • Ética Profesional: Reconocer los derechos de los individuos y valorar las cualidades de los demás, por encima de otras consideraciones 
  • Igualdad: Apoyamos la igualdad entre mujeres y hombre y la de los colectivos en riesgo de exclusión social 
  • Excelencia Académica: Metodologías basadas tanto en contenidos teóricos como profesionales, dando mayor importancia a este último 
  • Compromiso: Gestión empresarial bajo un sistema de excelencia, de calidad y de preservación del medioambiente, responsable con la sostenibilidad social, ambiental y económica.

La principal motivación que guía nuestro trabajo es el desarrollo y la satisfacción de las personas, favoreciendo:

–     Un clima de bienestar y satisfacción entre los integrantes del personal.

–     La autonomía, la responsabilidad individual, el esfuerzo, el trabajo en equipo y la calidad de los resultados como forma de enriquecimiento personal y profesional.

–     La relación con las empresas y asociaciones del entorno, impulsando la participación y estableciendo sistema de trabajos flexibles, integradores y respetuosos con la pluralidad en un marco de tolerancia.

–     La actitud positiva ante el aprendizaje permanente que garantice su solvencia profesional y social.

En base a lo expuesto y a través de esta política, FYRESCAN. expresa públicamente su compromiso con el incremento del reconocimiento y prestigio de la organización dentro de la Comunidad Canaria de forma profesional, innovadora y basada en la proximidad, la capacidad de respuesta, el respeto al medio ambiente, la eficiencia, seriedad seguridad, transparencia, superación personal y profesional, y el cumplimiento de los compromisos con los clientes. Para tal fin se establecen las siguientes directrices:

–     Cumplir con todos y cada uno de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.

–     Asegurar la satisfacción continua de nuestras partes interesadas, identificando y resolviendo sus necesidades y expectativas.

–     Mantener al día y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión como garantía de confianza de nuestras partes interesadas actuales y potenciales.

–     Potenciar las capacidades de nuestro personal con la formación adaptada a las necesidades de sus puestos, así como de la dotación de los recursos necesarios.

La correcta aplicación de esta política es una labor común de todas las áreas, siendo por ello que se implica a la totalidad del personal haciéndole consciente de la importancia del desempeño de sus tareas y estableciendo vías de comunicación fluida en la que se tengan en cuenta sus sugerencias para la mejora de los procesos.

POLÍTICA AMBIENTAL

La Dirección quiere liderar el desarrollo de una organización modélica en materia de formación, empleabilidad y emprendimiento.

Consciente de la importancia de mantener un desarrollo sostenible, y asumidos sus principios, FYRESCAN. desarrolla un Sistema de Gestión Integrado (SGI): Calidad y Ambiental, que intenta prevenir los impactos sobre el entorno de sus actividades e instalaciones, según los estándares de la norma ISO 14001.

►      La política proporciona un marco para su actuación y para el establecimiento de sus objetivos y metas ambientales.

►      La política está secundada por los siguientes compromisos generales:

–  El compromiso con la mejora continua.

–  El compromiso con la conformidad reglamentaria.

–  El compromiso con la prevención de la contaminación.

Esta política será revisada por la Dirección cada año y se adecuará a la realidad de la organización y al destino en que se encuentra. Para ello se propone:

►     Conseguir que los procesos y procedimientos de formación originen un mínimo impacto medioambiental.

►     Conseguir el mayor nivel de excelencia en todas sus actividades.

Esta política medioambiental que tiene por objeto:

►     Proteger el Medio Ambiente mediante el uso de técnicas de prevención en aquellas actividades que originen contaminantes.

►     Promover y usar técnicas de mejora continua en todas las actividades relacionadas con el Medio Ambiente.

►     Realizar el programa de objetivos y metas ambientales en el que se priorizará todos los aspectos ambientales significativos y en el que se tomará en cuenta las necesidades de los clientes, la totalidad de los grupos de interés y de otras partes interesadas.

►     Revisar y optimizar periódicamente los planes de emergencia, midiendo su eficacia mediante simulacros, si se considera necesario.

►     Comprobar y mejorar los sistemas de control establecidos para aumentar su grado de fiabilidad en su actuación medioambiental.

►     Verificar el grado de cumplimiento de los objetivos y metas medioambientales.

►     Realizar servicios seguros para su personal, el alumnado y el entorno.

►     Planificar sus procesos para optimizar el consumo de materias primas y energía necesaria, minimizando los residuos generados en la medida de lo posible.

►     Promover la cultura medioambiental en el alumnado – clientes y grupos de interés.

►     Cumplir la legalidad vigente en todos los aspectos, ambientales, generales y específicos del sector.

►     Informar al personal, clientes, proveedores y entorno de los logros medioambientales, así como de los compromisos medioambientales

FYRESCAN exige el cumplimiento de la política medioambiental a todo el personal y a aquellos proveedores de materias primas y servicios que inciden directamente en las actividades de la organización. Así mismo, los implica en la participación, implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión Medioambiental.

Aprobada por la Dirección

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